 |
| Grab akan naikkan biaya platform mulai 5 Mei 2023. (Dok. Grab) |
SUARA NASIONAL - Perusahaan teknologi transportasi online Grab bersiap menaikkan biaya platformnya mulai 5 Mei 2023.
Pemberlakuan tersebut baru akan diterapkan untuk operasional Grab di Singapura.
Dikutip dari CNBC, kenaikan biaya platform Grab terbaru mulai 5 Mei 2023 adalah sebesar 0,70 dollar Singapura untuk setiap perjalanan.
Hal serupa ternyata juga diterapkan perusahaan transportasi online lainnya yang beroperasi di Singapura.
Grab mengirimkan email pemberitahuan terkait kenaikan biaya platform tersebut kepada semua pelanggannya di Singapura.
“Ini akan mendukung pengembangan peningkatan aplikasi berkelanjutan seperti fitur keselamatan, peningkatan kehandalan, dan manfaat terkait pengemudi,” tulis pernyataan resmi Grab.
Baca juga: Harga Mobil Honda City Terbaru 2023 dan Spesifikasi Lengkap Sedan Terbaik Keluaran Jepang
Sementara itu, pesaing Grab yakni Gojek juga memberlakukan hal yang sama kepada penggunanya. Di mana biaya platform Gojek juga sebesar 0,70 dollar Singapura untuk setiap perjalanan.
Sedangkan perusahaan transportasi online lainnya, TADA membebankan biaya platform sebesar 0,55 dollar Singapura setiap perjalanan, sebelum pajak barang dan jasa (GST) untuk tarif di bawah 18 dollar Singapura. Sedangkan tarif di atas 18 dollar Singapura biaya platformnya sebesar 0,75 dollar Singapura sebelum GST.
Masalah yang dihadapi Grab
Pada Jumat (14/4/2023) lalu, Grab mengatakan jika perusahaan kini sedang mengalami kekurangan jumlah pengemudi (driver). Kondisi yang tak sebanding dengan jumlah orderan via aplikasi oleh pengguna.
Hal itu kemudian yang menjadikan masalah keterlambatan respon aplikasi terhadap setiap pesanan yang masuk.
Padahal menurut Grab, pesanan akhir-akhir ini justru semakin meningkat.
"Hal ini mengakibatkan waktu tunggu yang lebih lama dan menyebabkan tarif penumpang berfluktuasi lebih dari yang diinginkan siapa pun. Itulah sebabnya kami memperkenalkan solusi baru untuk membantu memperbaiki situasi," kata manajemen Grab seperti dikutip dari Channel News Asia.
Baca juga: Cara Perpanjang STNK Via Online, Gak Perlu Repot Ke Kantor Samsat
Untuk mengatasi permasalahan itu, Grab kemudian meluncurkan program yang diberi nama GrabShare, di mana dua penumpang dengan tujuan yang sama dapat saling berbagi tumpangan dengan sistem potongan harga.
Selain itu, Grab juga tengah menyiapkan sejumlah program yang diyakini dapat meningkatkan performa para pengemudi.